Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de ORO EYESSAMU sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ORO EYESSAMU
contact@eyessamu.com

3. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site incluent notamment :

Données d’identification

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse postale.

Données liées aux commandes

informations de facturation ;
informations de livraison ;
historique des achats et commandes.

Données de communication

messages envoyés via les formulaires de contact ;
échanges par email ;
demandes de devis ou commandes personnalisées.

Données techniques

adresse IP ;
type de navigateur ;
données de navigation ;
statistiques de fréquentation ;
cookies et traceurs.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

gestion des commandes et livraisons ;
traitement des demandes de contact ;
réalisation de commandes personnalisées ;
gestion de la relation client ;
envoi d’informations ou newsletters avec consentement ;
amélioration de l’expérience utilisateur ;
mesure d’audience et statistiques ;
sécurité et bon fonctionnement du site ;
respect des obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

le consentement de l’utilisateur ;
l’exécution d’un contrat ou d’une commande ;
l’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité du site ;
les obligations légales applicables.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à ORO EYESSAMU.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

hébergement du site ;
solutions de paiement ;
services de livraison ;
outils d’analyse d’audience ;
services de newsletter ou emailing.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
les données liées aux commandes peuvent être conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

8. Sécurité des données

ORO EYESSAMU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la perte ;
la modification ;
la destruction.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès aux données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

contact@eyessamu.com

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

d’assurer son bon fonctionnement ;
de mesurer l’audience ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de proposer certains contenus intégrés.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies du site.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

ORO EYESSAMU ne saurait être tenu responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

12. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou l’évolution du site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité :